1. GIỚI THIỆU
Chào mừng bạn đến với trang web được được vận hành bởi Nhà Cô Lan.
Nhà Cô Lan nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với Nhà Cô Lan. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Chính sách quyền riêng tư này được thiết kế để giúp bạn hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, chính sách quyền riêng tư này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.
Dữ liệu cá nhân có nghĩa là dữ liệu về một cá nhân mà thông qua đó có thể được xác định được danh tính, hoặc từ dữ liệu đó và thông tin khác mà một tổ chức có hoặc có khả năng tiếp cận. Các ví dụ thường gặp về dữ liệu cá nhân có thể gồm có tên, ngày sinh, giới tính và thông tin liên hệ.
Bằng việc thực hiện mua sắm trên trang web Nhà Cô Lan, bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này. Theo đây, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây. Nếu bạn không cho phép Nhà Cô Lan xử lý dữ liệu của bạn như mô tả trong chính sách quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng các dịch vụ trên trang web của Nhà Cô Lan. Nếu chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư của mình, chúng tôi sẽ cập nhật những thay đổi ngay tại đây.
2. KHI NÀO Nhà Cô Lan SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN?
2.1. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn.
- Khi bạn thực hiện mua sắm trên trang web của Nhà Cô Lan.
- Khi bạn gửi biểu mẫu, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của Nhà Cô Lan, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác.
- Khi bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa bạn với chúng tôi, hoặc khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Khi bạn tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email.
- Khi bạn tương tác với trang web của Nhà Cô Lan. Trường hợp này bao gồm thông qua tập tin cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác với trang web của chúng tôi.
- Khi bạn thực hiện các giao dịch trên trang web của chúng tôi.
- Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi cho chúng tôi.
- Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.
3. Nhà Cô Lan SẼ THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU GÌ?
Dữ liệu cá nhân mà Nhà Cô Lan có thể thu thập bao gồm:
- Các thông tin cơ bản: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính.
- Đánh giá sản phẩm của bạn (bao gồm thông tin chữ, hình, và video do bạn cung cấp).
- Các thông tin đăng ký khác khi bạn chủ động tham gia các chương trình có thu thập thông tin này.
4. THU THẬP CÁC DỮ LIỆU KHÁC
Như với hầu hết các trang web, thiết bị của bạn gửi thông tin có thể gồm có dữ liệu về bạn, được một máy chủ web ghi lại khi bạn sử dụng trang web của Nhà Cô Lan. Thông tin này bao gồm địa chỉ ip, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị thống nhất hoặc mã định danh thiết bị di động của thiết bị di động của bạn, địa chỉ tham chiếu của trang web, các trang mà bạn đã truy cập đến trên trang web và thời gian truy cập và đôi khi là cookie (có thể vô hiệu hóa bằng cách sử dụng tùy chọn trình duyệt của bạn) để giúp trang web ghi nhớ lần truy cập cuối cùng của bạn. Thông tin này cũng được đưa vào các số liệu thống kê ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu được khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi như thế nào.
5. COOKIE
Đôi khi chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các tính năng khác để cho phép chúng tôi hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin sẽ giúp chúng tôi cải thiện trang web, hoặc giúp chúng tôi đưa ra các dịch vụ và tính năng mới. Cookie là các mã danh định chúng tôi gửi đến máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, cho phép chúng tôi nhận dạng máy tính hoặc thiết bị của bạn và cho chúng tôi biết khi nào trang web được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và để theo dõi những hoạt động trong trang web của chúng tôi. Chúng tôi có thể liên kết thông tin cookie với dữ liệu cá nhân. Cookie cũng liên kết với thông tin về những nội dung bạn đã chọn đối với các trang mua sắm bạn đã xem, hoặc các game bạn đã chơi. Thông tin này được sử dụng để ví dụ như theo dõi giỏ hàng. Cookie cũng được sử dụng để cung cấp nội dung dựa trên quan tâm của bạn và để theo dõi việc sử dụng trang web.
Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu bạn thực hiện thao tác này bạn có thể không sử dụng được các chức năng đầy đủ trên trang web của chúng tôi.
7. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP CHO Nhà Cô Lan NHƯ THẾ NÀO?
Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
- Để xem xét và xử lý giao dịch của bạn với chúng tôi.
- Để quản lý việc bạn sử dụng và truy cập trang web của chúng tôi (bao gồm các sở thích của bạn), cũng như quan hệ và tài khoản người dùng của bạn với chúng tôi.
- Để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và đáp ứng các yêu cầu của bạn đối với các sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho bạn về các vấn đề giao dịch bất thường.
- Để thực thi các Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận giấy phép người dùng cuối nào áp dụng.
- Để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác.
- Để nhận dạng và xác minh.
- Để giải quyết hoặc tạo điều kiện dịch vụ khách hàng, thực hiện các yêu cầu của bạn, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi bạn hoặc thay mặt bạn.
- Để liên hệ với bạn hoặc liên lạc với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản, fax, email hoặc cách khác nhằm mục đích quản lý quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi, chẳng hạn như ở việc truyền đạt thông tin giao dịch cho bạn.
- Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức bạn sử dụng trang web của chúng tôi, để cải thiện trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi và để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.
- Để cho phép quảng cáo và các đợt kiểm tra và khảo sát khác, ngoài những hoạt động khác, xác thực quy mô và thành phần của đối tượng khảo sát, và hiểu được trải nghiệm của họ với trang web của Nhà Cô Lan.
- Vì mục đích tiếp thị, trong trường hợp này, để gửi cho bạn qua các phương thức liên lạc khác nhau, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ có thể bán, tiếp thị hoặc quảng bá, cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ đó tồn tại vào lúc này hoặc được tạo ra trong tương lai. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị tại bất cứ thời điểm nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các tài liệu tiếp thị điện tử.
- Để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Để lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy chế.
- Để thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm kiểm tra lý lịch) tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc quản lý hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro của chúng tôi, có thể được pháp luật yêu cầu hoặc có thể đã được chúng tôi áp dụng.
- Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận, phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù đã diễn ra hay chưa, có liên quan đến việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi.
- Để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (cho dù là vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
- Bất kỳ mục đích nào mà chúng tôi thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép của bạn.
Vì các mục đích mà chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào hoàn cảnh hiện có, mục đích đó có thể không xuất hiện bên trên. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết mục đích khác đó tại thời điểm xin sự cho phép của bạn, trừ phi việc xử lý dữ liệu áp dụng mà không có sự đồng ý của bạn là được phép theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc theo quy định pháp luật.
8. Nhà Cô Lan BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH NÀO?
Nhà Cô Lan thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của chúng tôi.
Nhà Cô Lan sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và các điều luật hiện hành khác. Có nghĩa là, chúng tôi sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng ra khỏi dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi có lý do hợp lý sau đây:
- Việc lưu giữ dữ liệu cá nhân đó không còn phục vụ mục đích thu thập dữ liệu cá nhân đó nữa.
- Việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hay mục đích kinh doanh nào và không còn các lợi ích hợp pháp nào khác để tiếp tục lưu giữ các dữ liệu cá nhân này.
Nếu bạn ngưng sử dụng trang web chúng tôi, hoặc quyền của bạn được sử dụng trang web bị chấm dứt hoặc hủy bỏ, chúng tôi có thể tiếp tục lưu, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tuân theo Chính sách quyền riêng tư này và các nghĩa vụ của chúng tôi theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân. Tùy thuộc vào quy định của pháp luật, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước cho bạn.
9. Nhà Cô Lan CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN THU THẬP TỪ NGƯỜI TRUY CẬP HAY KHÔNG?
Trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi có thể cần phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Việc tiết lộ này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự và quy định của pháp luật hiện hành. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc thay mặt chúng tôi thực hiện một số mục đích nói trên. Các bên thứ ba như thế bao gồm:
- Công ty con, công ty liên kết và công ty liên quan của chúng tôi.
- Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Những bên này bao gồm, nhưng không giới hạn ở những bên cung cấp các dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác cho chúng tôi chẳng hạn như công ty bưu chính, công ty viễn thông, công ty công nghệ thông tin, các tổ chức hoạt động thương mại điện tử, và trung tâm dữ liệu.
- Người mua hoặc người thừa nhiệm khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tái tổ chức, giải thể hoặc bán hay chuyển nhượng một phần hoặc tất cả tài sản của Nhà Cô Lan.
Trong trường hợp các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc các điều luật hiện hành khác cho phép một tổ chức chẳng hạn như chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn, sự cho phép như thế của pháp luật sẽ tiếp tục áp dụng.
Các bên thứ ba có thể chặn hoặc truy cập trái phép dữ liệu cá nhân được gửi đến hoặc có trên trang web, các công nghệ có thể hoạt động không chính xác hoặc không hoạt động như dự kiến, hoặc có người có thể truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng sai trái thông tin mà không phải lỗi của chúng tôi. Tuy nhiên chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân.
10. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM
Trang web của Nhà Cô Lan không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân hay thông tin không nhận dạng cá nhân nào của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Bố/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em dưới 18 tuổi vui lòng giám sát và đảm bảo thông tin cá nhân của trẻ dưới 18 tuổi mà mình đang giám hộ không đăng tải thông tin cá nhân cho Nhà Cô Lan. Trong trường hợp thông tin cá nhân của của trẻ em dưới 18 tuổi do quý phụ huynh giám hộ được cung cấp cho Nhà Cô Lan, bố/mẹ hoặc người giám hộ theo đồng ý với việc xử lý thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi có liên quan, và đồng ý chịu sự điều chỉnh của chính sách này thay mặt cho người được giám hộ.
11. THÔNG TIN THU THẬP BỞI CÁC BÊN THỨ BA
Trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google. Google Analytics sử dụng cookie, là các tập tin văn bản được đặt vào thiết bị của bạn, để giúp chúng tôi phân tích cách thức người dùng sử dụng trang web của chúng tôi. Thông tin được tạo bởi cookie về việc bạn sử dụng trang web sẽ được gửi đến và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi, soạn báo cáo về hoạt động trang web dành cho các nhà điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web và việc sử dụng Internet. Google cũng có thể gửi thông tin này cho các bên thứ ba trong trường hợp luật pháp có quy định như thế, hoặc trường hợp các bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ ip của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google nắm giữ.
12. LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT VÀ CÁC TRANG WEB BÊN THỨ BA
Chúng tôi không đảm bảo tính bảo mật đối với dữ liệu cá nhân hoặc các thông tin khác mà bạn cung cấp trên các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của chúng tôi, và đã được yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân đó. Khi bạn đặt hàng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đề nghị sử dụng một máy chủ bảo mật. Tất cả dữ liệu cá nhân hoặc thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được mã hóa vào các cơ sở dữ liệu của chúng tôi để chỉ được truy cập như mô tả bên trên.
Nhằm cung cấp cho khách hàng giá trị gia tăng, chúng tôi có thể chọn các trang web của bên thứ ba khác nhau để liên kết, và đóng khung bên trong trang web. Chúng tôi cũng có thể tham gia các quan hệ cùng tiếp thị và các quan hệ khác để cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và các dịch vụ và tính năng khác cho khách truy cập. Những trang được liên kết này có các chính sách về quyền riêng tư cũng như các biện pháp bảo mật riêng và độc lập. Ngay cả khi bên thứ ba đó có liên kết với chúng tôi, chúng tôi cũng không kiểm soát các trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này, mỗi trang đó có các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với chúng tôi. Dữ liệu thu thập bởi các đối tác cùng tiếp thị của chúng tôi hoặc các trang web/ứng dụng/dịch vụ của bên thứ ba có thể không được chúng tôi tiếp cận hoặc lưu giữ.
Do đó chúng tôi không chịu trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, các biện pháp bảo mật và các hoạt động của các trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này. Những trang web/ứng dụng/dịch vụ được liên kết này chỉ vì sự thuận tiện cho bạn và do đó bạn tự chịu trách nhiệm khi truy cập chúng. Tuy nhiên, chúng tôi tìm cách bảo vệ tính toàn vẹn trang web của chúng tôi và các liên kết được đặt trên từng trang web đó và do đó chúng tôi hoan nghênh ý kiến phản hồi về các trang web được liên kết này (bao gồm nếu một trang web cụ thể không hoạt động).
13. BẠN CÓ THỂ RÚT TÊN, XÓA TÊN, YÊU CẦU TRUY CẬP HOẶC ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO Nhà Cô Lan BẰNG CÁCH NÀO?
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà Nhà Cô Lan đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà Cô Lan tại địa chỉ email cskh@nhacolan.com, và chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này theo chính sách quyền riêng tư cũng như quy định pháp luật có liên quan.
Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự đồng ý có thể có nghĩa là chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn, và chúng tôi có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của bạn tạm ngưng các giao dịch của bạn với chúng tôi.
Khi bạn chia sẻ nội dung trên Youtube, bên cạnh việc rút lại sự đồng ý bằng cách gửi email cho chúng tôi, bạn có thể hủy cho phép truy cập của Nhà Cô Lan đến các thông tin cá nhân của bạn thông qua tùy chọn bảo mật của Google tại https://security.google.com/settings/security/permissions .
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.